{"id":2339,"date":"2026-06-09T11:29:25","date_gmt":"2026-06-09T11:29:25","guid":{"rendered":"https:\/\/radarkini.com\/?p=2339"},"modified":"2026-06-09T11:29:26","modified_gmt":"2026-06-09T11:29:26","slug":"tingkatkan-efisiensi-layanan-it-mahasiswa-teknik-informatika-universitas-pamulang-bangun-sistem-it-service-desk-berbasis-web-untuk-burger-bangor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/2026\/06\/09\/tingkatkan-efisiensi-layanan-it-mahasiswa-teknik-informatika-universitas-pamulang-bangun-sistem-it-service-desk-berbasis-web-untuk-burger-bangor\/","title":{"rendered":"Tingkatkan Efisiensi Layanan IT, Mahasiswa Teknik Informatika Universitas Pamulang Bangun Sistem IT Service Desk Berbasis Web untuk Burger Bangor"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TANGERANG, 2026<\/strong> \u2013 Mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang, Khoirul Anwar, Endri Puta Bintang, dan Muhamad Khairil Zibran, sukses menyelesaikan proyek Kerja Praktek (KP) dengan merancang dan membangun sistem informasi <em>IT Service Desk<\/em> berbasis web untuk <em>Head Office<\/em> Burger Bangor<sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup>. Inovasi ini bertujuan untuk mengotomatisasi administrasi dan pengelolaan tiket keluhan pengguna yang sebelumnya masih dilakukan secara manual<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sebelum adanya sistem ini, proses penanganan keluhan IT di <em>Head Office<\/em> Burger Bangor bergantung pada komunikasi manual melalui pesan pribadi, telepon, atau pertemuan langsung<sup><\/sup>. Hal ini sering menyebabkan inefisiensi, keterlambatan respons, kesulitan dalam pelacakan status tiket secara <em>real-time<\/em>, hingga kurangnya dokumentasi administrasi yang terstruktur<sup><\/sup><sup><\/sup><sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Sistem ini dirancang untuk mengatasi inefisiensi tersebut dengan mengintegrasikan seluruh alur pelaporan keluhan dalam satu platform web,&#8221; ujar tim pengembang. Dengan sistem <em>IT Service Desk<\/em> yang baru, pengguna dapat mengajukan tiket keluhan secara daring, sementara tim IT dapat dengan mudah melakukan alokasi tugas, memantau <em>progress<\/em> pengerjaan, hingga menghasilkan laporan administrasi yang akurat<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/radarkini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-1024x768.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2341\" srcset=\"https:\/\/radarkini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-1024x768.jpeg 1024w, https:\/\/radarkini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-300x225.jpeg 300w, https:\/\/radarkini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-768x576.jpeg 768w, https:\/\/radarkini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32-1536x1152.jpeg 1536w, https:\/\/radarkini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-32.jpeg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selain pengelolaan tiket, sistem ini juga dilengkapi dengan fitur manajemen aset IT untuk mencatat stok perangkat, yang selama ini masih menggunakan <em>spreadsheet<\/em> konvensional. Hasil implementasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam efisiensi kerja tim IT serta mempercepat waktu respons terhadap keluhan pengguna<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proyek ini merupakan wujud nyata penerapan ilmu teknologi informasi yang diperoleh mahasiswa Universitas Pamulang untuk menjawab tantangan operasional di dunia industri, khususnya di lingkungan perusahaan kuliner yang berkembang pesat seperti Burger Bangor<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/radarkini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-1024x768.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2342\" srcset=\"https:\/\/radarkini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-1024x768.png 1024w, https:\/\/radarkini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-300x225.png 300w, https:\/\/radarkini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31-768x576.png 768w, https:\/\/radarkini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/image-31.png 1448w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tentang Universitas Pamulang<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Universitas Pamulang adalah institusi pendidikan tinggi yang berkomitmen menghasilkan lulusan berkualitas dengan penguasaan teknologi informasi yang relevan dengan kebutuhan dunia kerja saat ini.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kontak Media:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Program Studi Teknik Informatika<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fakultas Ilmu Komputer<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Universitas Pamulang<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span><i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i><\/span> <\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TANGERANG, 2026 \u2013 Mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang, Khoirul Anwar, Endri Puta Bintang,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2340,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2339","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2339","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2339"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2339\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2343,"href":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2339\/revisions\/2343"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2339"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2339"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radarkini.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2339"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}