By admin 
SERANG — Tiga mahasiswa dari Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Pamulang (UNPAM) berhasil menyelesaikan program Kerja Praktik (KP) dengan memberikan solusi teknologi nyata bagi industri pariwisata. Kegiatan KP yang berlangsung sejak 29 April hingga 20 Juni 2026 ini berfokus pada inovasi digital bagi PT. Airlangga Sejahtera Group, sebuah perusahaan agen perjalanan wisata (travel and tour) yang berlokasi di Kota Serang, Banten.
Tim yang beranggotakan Tamara Sianipar, Wily Afriadi, dan Ardhian Adi Prasetyo ini mengusung proyek bertajuk “Pengembangan Ulang Website PT. Airlangga Sejahtera Group untuk Optimalisasi Sistem Reservasi dan Antarmuka Layanan Travel and Tour Menggunakan Metode Rapid Application Development“.
Langkah inovatif ini dilatarbelakangi oleh kondisi PT. Airlangga Sejahtera Group yang telah memiliki basis pelanggan digital yang sangat kuat, dibuktikan dengan akun Instagram resmi mereka (@airlangga_travel) yang memiliki lebih dari 41.000 pengikut. Namun, potensi pasar yang besar ini sebelumnya belum didukung oleh infrastruktur website yang memadai. Sebelumnya, proses pemesanan berbagai paket perjalanan seperti Open Trip, Private Trip, Corporate Trip, hingga Edutainment Trip masih dilakukan secara manual melalui WhatsApp atau pengisian formulir. Hal ini membuat calon pelanggan harus menunggu konfirmasi satu per satu, dan proses pembayaran masih mengandalkan transfer bank manual yang memakan waktu serta sulit dipantau operasionalnya.
Untuk memecahkan permasalahan operasional tersebut, tim mahasiswa memutuskan untuk membangun ulang (redevelopment) website travelairlangga.com secara menyeluruh menggunakan metode Rapid Application Development (RAD). Metode ini dipilih karena memungkinkan proses pengembangan sistem yang cepat, fleksibel, dan melibatkan pihak perusahaan secara langsung di setiap tahap agar fungsionalitasnya tepat sasaran.
Hasil dari proyek Kerja Praktik ini menghadirkan beberapa fitur unggulan yang terintegrasi penuh di dalam ekosistem website baru, meliputi:
- Sistem Reservasi Online Otomatis: Pelanggan kini dapat memesan tiket langsung dari website, menerima konfirmasi secara otomatis, dan memantau status pesanan tanpa harus menunggu balasan pesan manual.
- Integrasi Payment Gateway: Sistem telah dilengkapi dengan simulasi gerbang pembayaran terintegrasi untuk mendukung proses transaksi uang elektronik yang lebih modern, cepat, dan aman.
- Dashboard Admin Terpusat: Mempermudah staf internal perusahaan untuk mengelola seluruh data pesanan secara tersentralisasi, mengurangi penumpukan antrean komunikasi di WhatsApp, sehingga risiko kesalahan pendataan dapat ditekan secara drastis.
Transformasi digital ini dinilai memberikan manfaat signifikan dari dua sisi. Di sisi internal perusahaan, beban kerja staf administrasi dan operasional menjadi lebih efisien berkat otomasi alur kerja. Di sisi pelanggan, kemudahan dan transparansi pemesanan paket wisata digital diyakini dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan yang berujung pada lonjakan konversi transaksi nyata.
Sebagai langkah keberlanjutan pasca-KP, tim mahasiswa memberikan rekomendasi strategis bagi manajemen PT. Airlangga Sejahtera Group. Mereka menyarankan agar perusahaan segera mendaftarkan legalitas bisnis ke pihak penyedia payment gateway agar layanan pembayaran dapat berjalan secara optimal dalam mode Live (produksi). Selain itu, mereka juga mendorong optimalisasi Search Engine Optimization (SEO), integrasi pihak ketiga (API) dengan agregator maskapai dan hotel, serta pengembangan lebih lanjut ke bentuk aplikasi mobile berbasis Android dan iOS.
Program Kerja Praktik ini menjadi bukti nyata bahwa mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pamulang tidak sekadar unggul dalam tatanan konsep akademis, tetapi juga mampu mendiagnosis masalah, menawarkan inovasi, serta berkontribusi merumuskan solusi teknologi yang secara langsung mengoptimalkan proses bisnis dan daya saing di dunia industri.