By admin 
TANGERANG, 15 Juni 2026 – Dalam upaya mendukung transformasi digital di sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) industri kreatif, tiga mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang (UNPAM) sukses menyelesaikan kegiatan Kerja Praktik (KP) di PT Aqlam Mural Kaligrafi, Kutabumi, Kabupaten Tangerang. Tiga mahasiswa tersebut, yaitu Ghiyats Al Robbani, Meta Windiyawati, dan Muhammad Arif Arkan, berhasil merancang dan membangun sebuah Sistem Informasi Pemesanan berbasis web guna mengeleminasi kendala pencatatan manual dan mengoptimalkan efektivitas manajemen layanan pelanggan pada instansi tempat mereka bernaung.
PT Aqlam Mural Kaligrafi merupakan unit usaha mandiri yang bergerak dalam penyediaan jasa seni dekoratif kustom, seperti lukisan dinding (mural) dan kaligrafi, yang telah berdiri sejak tahun 2022 di bawah pimpinan Yoan Rizki Saputra, S.Pd. Dalam perkembangannya, instansi ini sempat mengalami kendala operasional yang cukup serius setelah kehilangan kendali atas infrastruktur website promosi terdahulu akibat putusnya komunikasi dengan pihak pengembang (developer) terdahulu. Dampaknya, seluruh alur komunikasi dan pesanan terpaksa dialihkan sepenuhnya ke media sosial serta aplikasi pesan instan WhatsApp.
Ketiadaan sistem filter otomatis membuat pihak administrasi sering kali kewalahan menghadapi pesan spam dari pengguna yang tidak serius. Selain itu, seluruh proses pendataan spesifikasi pesanan, dimensi lokasi proyek, hingga pelacakan uang muka (Down Payment) minimal 50% masih dilakukan secara manual menggunakan buku catatan fisik dan aplikasi Canva. Pendekatan konvensional ini rawan memicu risiko kehilangan berkas fisik dan menyulitkan rekapitulasi data transaksi bulanan.
Guna mengurai kompleksitas tersebut, Muhammad Arif Arkan bersama timnya menginisiasi perbaikan proses bisnis dengan membangun platform Sistem Informasi Pemesanan berbasis web yang mandiri dan terpusat. Sistem ini dirancang menggunakan tumpukan teknologi modern, meliputi framework Next.js, bahasa pemrograman TypeScript, serta didukung oleh basis data PostgreSQL via Supabase Cloud Serverless.
Aplikasi ini membawa pembaruan signifikan melalui pembagian hak akses terstruktur yang memisahkan otoritas fungsional menjadi tiga tingkatan pengguna, yaitu Customer, Admin, dan Founder. Melalui sistem baru ini, customer diwajibkan melakukan otentikasi akun (login) terlebih dahulu sebelum dapat mengisi formulir pesanan kustom. Langkah ini bertindak sebagai gerbang penyaring (spam protection) yang efektif untuk memastikan hanya pelanggan serius yang terhubung ke nomor WhatsApp operasional instansi.
Untuk memastikan sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan taktis di lapangan, tim mahasiswa UNPAM melakukan demonstrasi dan pengujian langsung (User Acceptance Test) di lokasi operasional instansi pada awal Juni 2026. Melalui pengujian fungsional ini, seluruh fitur utama mulai dari sistem keamanan login, fungsionalitas unggah dokumen referensi desain oleh pelanggan, hingga akurasi rekapitulasi data laporan akhir pada dashboard Founder berhasil divalidasi dengan baik dan siap diimplementasikan secara penuh.
Menurut dosen pembimbing, Maulana Ardhiansyah, S.Kom., M.Kom, kegiatan Kerja Praktik merupakan momentum penting bagi mahasiswa untuk mengintegrasikan teori yang diperoleh selama perkuliahan dengan praktik langsung di dunia kerja. “Melalui Kerja Praktik, mahasiswa tidak hanya memperoleh pengalaman profesional, tetapi juga belajar beradaptasi dengan lingkungan kerja, mengembangkan kemampuan komunikasi, serta meningkatkan keterampilan pemecahan masalah yang dibutuhkan di era digital saat ini,” ujarnya.
Pihak PT Aqlam Mural Kaligrafi pun menyambut baik inovasi ini dan memberikan apresiasi tinggi atas kontribusi nyata yang diberikan oleh para mahasiswa Universitas Pamulang. Bapak Yoan Rizki Saputra, S.Pd., selaku pemilik usaha, mengungkapkan bahwa implementasi sistem informasi pemesanan berbasis web ini menjadi langkah krusial dalam mendukung modernisasi administrasi bisnisnya.
“Kehadiran website mandiri ini sangat membantu kami dalam mengakhiri ketergantungan pada pembukuan kertas konvensional. Kini, kami memiliki arsip database transaksi yang rapi, aman, dan yang paling penting, sistem ini berhasil menyaring calon pelanggan sehingga tim admin tidak lagi membuang waktu produktif hanya untuk melayani pesan spam,” ungkap Yoan.
Melalui pelaksanaan Kerja Praktik ini, Universitas Pamulang kembali menunjukkan komitmen nyatanya dalam mendukung akselerasi teknologi bagi sektor industri kreatif wirausaha mandiri. Sistem informasi pemesanan yang telah diserahterimakan ini diharapkan tidak hanya menjadi sebuah syarat akademis kelulusan mata kuliah semata, melainkan dapat menjadi solusi digital yang berkelanjutan bagi PT Aqlam Mural Kaligrafi dalam meningkatkan daya saing, transparansi operasional, serta kualitas manajemen layanan di era modern saat ini.