TANGERANG – Dalam era transformasi digital yang bergerak cepat, efisiensi operasional menjadi kebutuhan fundamental bagi perusahaan untuk meningkatkan daya saing. Guna mendigitalisasi proses bisnisnya, sebuah tim mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang secara resmi merancang dan membangun aplikasi manajemen penjualan, inventaris, dan layanan jasa terintegrasi berbasis web pada PT. MITRA MAJU SEJATI. Pendekatan modern menggunakan metode Agile Scrum dipilih agar sistem informasi yang dihasilkan berjalan adaptif, terstruktur, dan sesuai dengan dinamika operasional di lapangan.

PT. MITRA MAJU SEJATI yang berlokasi di Ciledug, Tangerang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan Air Conditioning (AC), mencakup penjualan unit, pengadaan suku cadang, serta jasa pemeliharaan. Selama ini, pengelolaan data penjualan, ketersediaan stok komponen di gudang, dan penjadwalan servis teknisi masih dilakukan secara parsial. Hal tersebut memicu risiko selisih stok fisik dengan data penjualan serta kendala koordinasi penugasan teknisi lapangan secara real-time. Proyek digitalisasi ini sukses dikembangkan oleh tiga mahasiswa Universitas Pamulang, yaitu Rizqy Hisyam Mahendra, Rafly Rajwa Syahputra, dan Raga Fajar. Langkah strategis ini dibimbing langsung oleh dosen pembimbing Afiani Agus Abdillah, S.Kom., M.Kom. serta dipantau oleh supervisor lapangan perusahaan, Hartoyo.

Fleksibilitas dan Kecepatan dengan Metode Agile Scrum

Pengembangan perangkat lunak berbasis web ini memanfaatkan kerangka kerja Agile Scrum untuk membagi proses kerja ke dalam siklus pendek yang disebut Sprint. Melalui interaksi berkala antara tim pengembang mahasiswa dengan pihak instansi yang bertindak sebagai pemangku kepentingan, sistem dibangun secara iteratif dan bertahap. Pemodelan sistemnya sendiri dirancang matang menggunakan Unified Modeling Language (UML) seperti Activity Diagram, Use Case Diagram, Sequence Diagram, dan Class Diagram.

Dalam implementasinya, aplikasi ini mengintegrasikan fungsi e-commerce untuk pemesanan unit AC oleh pelanggan, pencatatan otomatis transaksi kasir, pelacakan suku cadang di gudang, hingga manajemen penugasan mekanik. Fleksibilitas metode Scrum ini memastikan seluruh fitur validasi basis data berjalan ketat, sehingga setiap kali produk terjual atau digunakan oleh teknisi saat melayani servis, jumlah inventaris di gudang akan otomatis terpotong secara real-time.

Dampak Strategis dan Masa Depan Operasional

Hasil akhir dari proyek kerja praktek ini menunjukkan bahwa sistem informasi yang terpusat mampu memangkas hambatan birokrasi internal PT. MITRA MAJU SEJATI. Integrasi tiga pilar utama—penjualan, inventaris, dan jasa—ke dalam satu dasbor tunggal terbukti mempermudah admin kantor dalam memantau status pengerjaan teknisi di lapangan serta menekan tingkat kesalahan pencatatan data (human error).

Berdasarkan pengujian sistem terstruktur terhadap tiga aktor utama (Customer, Admin, dan Teknisi), seluruh modul fungsional dinyatakan berjalan sukses. Ke depan, tim pengembang memberikan rekomendasi strategis bagi keberlanjutan aplikasi, seperti pengembangan ke platform mobile (PWA), integrasi payment gateway otomatis, sistem pelacakan GPS untuk teknisi, serta alarm batas minimum stok (Smart Inventory Alert). Keberhasilan rancang bangun ini menjadi bukti nyata kontribusi akademisi Universitas Pamulang dalam menghadirkan solusi digital yang inovatif, transparan, dan efisien bagi sektor industri tata udara tanah air.