By Admin2 
Tim mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang melaksanakan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) di Kantor Desa Gunung Sindur, Kabupaten Bogor, dengan mengusung tema “Implementasi Algoritma Pelayanan Surat Otomatis pada Sistem Informasi Website Desa Gunung Sindur untuk Mempercepat Layanan Administrasi.” Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi desa yang sebelumnya masih dilakukan secara manual.
Kegiatan PKM ini dilatarbelakangi oleh kondisi pelayanan surat-menyurat di Desa Gunung Sindur yang mengharuskan warga datang langsung ke kantor desa dan menunggu antrean untuk mengurus berbagai keperluan administrasi, seperti surat keterangan domisili, surat pengantar, dan surat keterangan lainnya. Proses manual tersebut dinilai kurang efisien, memakan waktu, serta berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan dan pengelolaan arsip.
Melalui kegiatan ini, tim PKM merancang dan mengembangkan sistem informasi pelayanan surat otomatis berbasis website yang memungkinkan proses pengajuan, verifikasi, hingga pencetakan surat dilakukan secara digital. Sistem tersebut diharapkan dapat mempercepat waktu pelayanan, mengurangi antrean di kantor desa, serta meningkatkan efektivitas kerja aparatur desa dalam mengelola administrasi.
Pelaksanaan PKM dilakukan secara bertahap, dimulai dari survei dan koordinasi dengan pihak desa, analisis kebutuhan sistem, hingga tahap pengembangan dan implementasi website pelayanan surat. Setelah sistem selesai dikembangkan, tim mahasiswa melaksanakan sosialisasi dan pelatihan kepada aparatur Desa Gunung Sindur agar dapat mengoperasikan sistem dengan baik dan berkelanjutan.
Ketua pelaksana PKM, Testarina Tatiana Hermansyah, menjelaskan bahwa sistem ini dirancang menyesuaikan prosedur pelayanan administrasi yang berlaku di desa. “Kami berharap sistem pelayanan surat otomatis ini dapat menjadi solusi nyata bagi permasalahan pelayanan administrasi dan mendukung transformasi digital desa,” ujarnya.
Dosen pembimbing PKM, Nurhasanah, S.Kom., M.Kom., menambahkan bahwa kegiatan ini tidak hanya memberikan manfaat bagi mitra, tetapi juga menjadi sarana pembelajaran bagi mahasiswa dalam menerapkan ilmu teknologi informasi secara langsung di masyarakat.
Pihak Desa Gunung Sindur menyambut baik implementasi sistem tersebut dan mengapresiasi kontribusi mahasiswa Universitas Pamulang. Dengan adanya sistem pelayanan surat otomatis berbasis website, desa diharapkan mampu memberikan layanan administrasi yang lebih cepat, efisien, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Kegiatan PKM ini menjadi wujud nyata peran perguruan tinggi dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik serta mendorong digitalisasi administrasi desa menuju tata kelola pemerintahan yang lebih modern.
admin