By admin Mahasiswa Program Studi Ilmu Komputer melaksanakan kegiatan Kerja Praktek (KP) di Bengkel Pondok Jaya Motor (PJM) yang berlokasi di Pondok Cabe, Tangerang Selatan. Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi di dunia kerja sekaligus membantu proses digitalisasi pelayanan bengkel melalui pengembangan sistem booking service berbasis web.
Kegiatan kerja praktek ini dilaksanakan oleh tim mahasiswa yang terdiri dari Arnova Malau, Dio Vielsa Alkafi, dan Lucky Rizky Zoelistya. Dalam pelaksanaannya, tim melakukan observasi langsung terhadap proses pelayanan yang berjalan di bengkel, mulai dari pencatatan antrean service, pengelolaan data pelanggan, hingga proses pelayanan mekanik kepada konsumen.
Berdasarkan hasil observasi, diketahui bahwa sistem pelayanan di Bengkel Pondok Jaya Motor masih dilakukan secara manual, khususnya dalam proses pencatatan booking service dan antrean pelanggan. Hal tersebut sering menyebabkan antrean panjang, kesalahan pencatatan data, serta kurang efektifnya pengelolaan jadwal service kendaraan.
Untuk mengatasi permasalahan tersebut, tim mahasiswa merancang dan mengimplementasikan sistem booking service berbasis web menggunakan metode Waterfall Model. Metode ini dipilih karena memiliki tahapan pengembangan sistem yang terstruktur dan sistematis, dimulai dari analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi program, pengujian sistem, hingga tahap pemeliharaan.
Sistem yang dikembangkan memiliki berbagai fitur utama, seperti registrasi pelanggan, booking jadwal service secara online, pengelolaan data sparepart, informasi layanan bengkel, serta dashboard admin untuk mempermudah pengelolaan data booking dan pelanggan. Dengan adanya sistem ini, pelanggan dapat melakukan pemesanan service kendaraan secara lebih praktis tanpa harus datang langsung ke bengkel hanya untuk mengambil antrean.
Selama kegiatan kerja praktek berlangsung, tim mahasiswa juga melakukan diskusi dan koordinasi bersama pihak Bengkel Pondok Jaya Motor guna memastikan sistem yang dibuat sesuai dengan kebutuhan operasional bengkel. Selain itu, dilakukan pengujian terhadap sistem untuk memastikan seluruh fitur dapat berjalan dengan baik dan optimal.
Melalui kegiatan kerja praktek ini, diharapkan sistem booking service berbasis web yang telah dikembangkan dapat membantu Bengkel Pondok Jaya Motor dalam meningkatkan kualitas pelayanan, efektivitas pengelolaan data, serta memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan service kendaraan secara modern dan efisien.